г. Йошкар-Ола
Действующая редакция от 14 июля 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ГОСУДАРСТВЕННЫМ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ «РЕСПУБЛИКАНСКИЙ АВТОВОКЗАЛ» (далее — Оператор) для официального веб-сайта https://yovokzal.ru в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор ставит своей важнейшими целями соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Использование сервисов сайта, заполнение и отправка веб-форм обратной связи, а также переход к модулю покупки билетов означают полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
В настоящей Политике используются термины (персональные данные, обработка, оператор, пользователь, файлы cookie, уничтожение данных) в значениях, строго определенных статьей 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на законной и справедливой основе на основании:
• Конституции Российской Федерации;
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;
• Устава ГБУ РМЭ «Республиканский автовокзал» и выданной лицензии на осуществление деятельности по перевозкам пассажиров;
• Выраженного согласия Пользователя на обработку его данных.
4. ЦЕЛИ СБОРА И СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователей строго в рамках раздельных целей:
• Цель №1: Рассмотрение обращений граждан, направление ответов на запросы, информационное обслуживание пассажиров.
o Состав данных: Фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты (e-mail), текст сообщения.
o Правовые основания: Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», исполнение функций государственного бюджетного учреждения.
• Цель №2: Обеспечение возможности онлайн-покупки проездных документов (билетов) пассажирами.
o Состав данных: Фамилия, имя, отчество, серия и номер документа, удостоверяющего личность (паспорт), дата рождения, гражданство, пол пассажира (для передачи в автоматизированные централизованные базы персональных данных о пассажирах согласно ст. 11 Федерального закона № 16-ФЗ «О транспортной безопасности»), номер телефона, e-mail для отправки электронного билета.
o Правовые основания: Выполнение возложенных законодательством РФ на оператора функций, полномочий и обязанностей (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152), заключение договора перевозки по инициативе пассажира.
• Цель №3: Аналитика поведения пользователей на официальном сайте и обеспечение стабильной работы веб-ресурса.
o Состав данных: Файлы cookie, IP-адрес, данные о местоположении, тип операционной системы и браузера, источник трафика, действия на сайте (собираемые через сервис Яндекс.Метрика).
o Правовые основания: Согласие Пользователя на обработку файлов cookie, выраженное путем нажатия кнопки «ПРИНИМАЮ» на веб-сайте.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
5.1. Локализация баз данных: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при обработке с использованием баз данных осуществляются строго на территории РФ.
5.2. Передача третьим лицам: Передача данных третьим лицам (включая Минтранс РФ, уполномоченные государственные органы, Минцифры, а также интеграторов платежных шлюзов и систем бронирования билетов) осуществляется исключительно по законным основаниям в рамках транспортной безопасности и выполнения договора перевозки.
6. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры (включая использование шифрованных протоколов передачи данных HTTPS/SSL, межсетевых экранов и разграничение прав доступа сотрудников к информационным системам) для защиты персональной информации граждан от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения или копирования третьими лицами.
6.2. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (утечки) персональных данных, нарушающей права субъектов, Оператор обязуется в течение 24 часов уведомить об этом Роскомнадзор.
7. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ДАННЫХ
7.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются до момента достижения целей их сбора (рассмотрение обращения или совершение поездки), завершения установленных законодательством РФ сроков архивного хранения документов или до получения отзыва согласия от Пользователя.
7.2. При достижении целей обработки или в случае отзыва согласия Пользователем, персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней, способом, полностью исключающим возможность последующего восстановления информации в базах данных.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ПОРЯДОК ИХ РЕАЛИЗАЦИИ
8.1. Граждане имеют право на получение информации, касающейся обработки их персональных данных, их актуализацию, блокирование или уничтожение в случае их неполноты или неточности.
8.2. Направить запрос или отзыв согласия можно на официальные адреса электронной почты: info@yovokzal.ru или avtovokzal@mari-el.gov.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор обязан предоставить мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения в свободном доступе по адресу https://yovokzal.ru/politika-konfidentsialnosti/.
9.2. Официальные реквизиты оператора:
• ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ «РЕСПУБЛИКАНСКИЙ АВТОВОКЗАЛ» (ГБУ РМЭ «Республиканский автовокзал»)
• Адрес: 424006, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, проспект Ленинский, д. 4а
• ИНН 1215104880, ОГРН 1051200108922
• Электронная почта для обращений: info@yovokzal.ru, avtovokzal@mari-el.gov.ru
• Телефон справочной службы: +7 (960) 099-35-25, 8 (8362) 34-18-54